TÉRMINOS DE SERVICIO

1. Aceptación de los Términos

Al contratar nuestros servicios de desarrollo web, aplicaciones móviles o software personalizado, usted acepta cumplir con estos Términos de Servicio. Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, no debe utilizar nuestros servicios.

2. Descripción de Servicios

Daxium Digital Labs ofrece los siguientes servicios:

• Desarrollo de sitios web personalizados
• Creación de aplicaciones móviles nativas y multiplataforma
• Desarrollo de software empresarial a medida
• Consultoría tecnológica y asesoramiento técnico
• Mantenimiento y soporte técnico post-venta

3. Proceso de Contratación

3.1 Cotización y Aprobación

• Se proporcionará una cotización detallada por escrito
• El proyecto iniciará tras la aprobación y pago inicial
• Las especificaciones del proyecto deben ser aprobadas por ambas partes

3.2 Cambios en el Alcance

• Los cambios sustanciales en el alcance pueden afectar el precio y timeline
• Los cambios deben ser solicitados por escrito
• Se emitirá una cotización adicional para cambios aprobados

4. Pagos y Facturación

4.1 Estructura de Pagos

• 50% anticipo: Al inicio del proyecto
• 25% avance: Al completar el 50% del desarrollo
• 25% final: Previo a la entrega final

4.2 Facturación

• Se emitirán facturas electrónicas CFDI
• Los pagos deben realizarse dentro de los 5 días hábiles posteriores a la facturación
• Los retrasos en pagos pueden suspender el desarrollo

4.3 Reembolsos

No se realizan reembolsos una vez iniciado el desarrollo, excepto en casos de incumplimiento contractual por nuestra parte.

5. Propiedad Intelectual

5.1 Derechos del Cliente

Una vez completado el pago total del proyecto, el cliente recibe:

• Derechos de uso perpetuo del software desarrollado
• Código fuente del proyecto (según acuerdo)
• Licencia para modificar y distribuir el software

5.2 Derechos del Desarrollador

• Derecho a incluir el proyecto en nuestro portafolio
• Derecho a reutilizar código genérico y librerías
• Propiedad de las herramientas y metodologías internas

6. Tiempos de Entrega

Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar según:

• Complejidad técnica del proyecto
• Disponibilidad de información y recursos por parte del cliente
• Cambios en el alcance durante el desarrollo
• Factores técnicos imprevistos

Nos comprometemos a informar oportunamente sobre cualquier retraso significativo en el cronograma.

7. Responsabilidades del Cliente

El cliente se compromete a:

• Proporcionar información completa y precisa para el desarrollo
• Revisar y aprobar avances en los tiempos establecidos
• Realizar pagos según el calendario acordado
• Proveer acceso a sistemas y recursos necesarios
• Designar un punto de contacto autorizado para decisiones

8. Garantías y Soporte

8.1 Período de Garantía

• 30 días para corrección de bugs críticos
• 90 días para soporte básico post-entrega
• Excluye modificaciones realizadas por terceros

8.2 Soporte Extendido

Disponible mediante contratos de mantenimiento mensual o anual, incluyendo actualizaciones, parches de seguridad y soporte técnico.

9. Limitación de Responsabilidad

En ningún caso Daxium Digital Labs será responsable por:

• Daños indirectos, incidentales o consecuentes
• Pérdida de datos o ingresos
• Problemas derivados de uso indebido del software
• Modificaciones realizadas por terceros
• Fallas en servicios de hosting o infraestructura externa

La responsabilidad total no excederá el monto total pagado por el cliente por los servicios en cuestión.

10. Confidencialidad

Ambas partes se comprometen a mantener la confidencialidad de:

• Información comercial sensible
• Estrategias de negocio y planes de proyecto
• Código fuente y algoritmos propietarios
• Información de clientes y usuarios finales

Esta obligación de confidencialidad permanecerá vigente por 3 años después de la finalización del proyecto.

11. Terminación del Contrato

El contrato puede ser terminado por:

• Mutuo acuerdo: Por ambas partes
• Incumplimiento: Tras 15 días sin remediar un incumplimiento
• Imposibilidad de cumplimiento: Por causas de fuerza mayor

En caso de terminación, el cliente pagará por el trabajo realizado hasta la fecha de terminación.

12. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier disputa será resuelta en los tribunales competentes de la Ciudad de México.

13. Modificaciones a los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos de Servicio en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor al ser publicadas en nuestro sitio web.

El uso continuado de nuestros servicios después de dichas modificaciones constituye su aceptación de los nuevos términos.

14. Contacto